TOP

고객지원

쉽고 편리한 클라우드 인증으로 안전성과 편의성을 높여보세요

    신청은 어떻게 하나요?

    [무료체험신청]
    * 신청하기 --> 무료체험 신청
    * 클라우드인증 서비스를 자신의 앱에 적용해 볼 수 있는 체험판 라이브러리를 제공합니다.
    * 누구나 회원가입 없이 라이브러리를 다운로드 받아 테스트하실 수 있습니다.
    * 테스트용으로 발급된 테스트 계정 정보는 한달 뒤에 자동 삭제됩니다. 혹은 시스템 안정화 작업을 위해 테스트 계정 정보가 초기화 될 수 있습니다.
      이 경우 무료체험을 다시 신청하셔서 사용하시기 바랍니다.

     

    [생체인증신청]
    * 신청하기 --> 생체인증 신청
    * 클라우드인증 서비스를 자신의 앱에 적용을 원하는 경우 회원가입 후 신청이 가능합니다.
    * 신청 시 문의 사항은 아래의 연락처로 연락 바랍니다.
      전화 02-360-3084 / 이메일 jhkim@signgate.com

     

    [전자서명, 시점확인 신청]
    * 영업담당자와 서비스 방식 상담을 통해 신청 및 이용이 됩니다.
    * 영업담당자 : 전화 02-360-3084  / 이메일 jhkim@signgate.com

    우리 앱에 적용하는 방법을 알고 싶어요.

    홈페이지의 이용가이드를 참고하시면, 아래의 카테고리에 따른 보다 자세한 적용 방법을 알려드립니다.
     - 무료체험      : 신청 방법 및 개발 적용 방법
     - 샘플앱      : 샘플앱을 통한 생체인증, 전자서명, 시점확인의 기능 확인 방법
     - 서비스 신청  : 생체인증, 전자서명, 시점확인 서비스의 신청 방법
     - 서비스 운영  : 마이페이지를 통한 생체인증, 전자서명, 시점확인 서비스의 관리 및 운영 방법 ​

    전자세금계산서 발행은 어떻게 하나요?

    당사 전자세금계산서 사이트(etax1.signgate.com) 이용 방법

    1. 전자세금계산서번호를 알고 있는 경우
    사이트 초기화면 좌측 세금계산서 조회 메뉴에서 사업자등록번호(주민등록번호)와 세금계산서번호를 입력하여 조회/출력

     

    2. 전자세금계산서번호를 모르는 경우
     법인고객은 사업자등록번호 입력 및 공인인증서 로그인, 개인고객은 주민등록번호 입력 후, 매입 세금계산서 메뉴에서 조회/출력​

    모바일 웹페이지에서 샘플앱을 다운로드 후 실행이 안됩니다. 어떻게 하나요?

    [삼성폰]

     - 샘플앱 다운로드 후 -> 내파일 앱 -> casBio_sample_App.apk 파일을 선택 후 -> 설치를 해주십시오.

     - 설정 -> 잠금 화면 및 보안 -> 출처를 알 수 없는 앱 -> 허용으로 변경 해주십시오.


    [LG폰]

     - 샘플앱 다운로드 후 - > 파일탐색기 앱 -> casBio_sample_App.apk 파일을 선택후 -> 설치를 해주십시오.

     - 설정 -> 지문 및 보안 -> 출처를 알 수 없는 앱 -> 허용으로 변경 해주십시오.​


    1